Handelsbetingelser

1. Hvem er vi

Søsta drives af Maya Lee Gonzalez
CVR: 45415589
Adresse: P. Knudsens Gade 51, 2450 København SV
E-mail: Soesta@outlook.dk

2. Hvad er et medlemskab

Et medlemskab af Søsta giver adgang til:

• ugentlige online cirkler via Google Meet
• fra december 2026 én månedlig Gathering i København (Gatheringen d. 21. november 2026 er et særskilt event, der købes via Billetto)
• en lukket fællesskabsgruppe med refleksionsspørgsmål, meditationer og webinarer

Indhold, tidspunkter og temaer kan ændre sig over tid. Væsentlige ændringer varsles på mail.

3. Pris og betaling

• Medlemskabet koster 249 kr. om måneden.
• Kvinder fra ventelisten kan få en introduktionspris på 175 kr. om måneden i de første 6 måneder. Derefter koster medlemskabet 249 kr. om måneden.
• Alle priser er i danske kroner.
• Betalingen trækkes automatisk hver måned på samme dato, som du meldte dig ind. Den betales forud for den kommende måned.
• Betaling sker sikkert via Stripe. Søsta ser og gemmer ikke dine kortoplysninger.
• Prisændringer varsles mindst 30 dage før, de træder i kraft. Du kan altid opsige, inden en ny pris gælder.

4. Ingen binding og opsigelse

• Der er ingen bindingsperiode.
• Du kan opsige når som helst ved at skrive til Soesta@outlook.dk. Du kan også bruge Stripes kundeportal.
• Opsigelsen gælder fra udløbet af den periode, du allerede har betalt for. Du har adgang til Søsta frem til da.
• Der gives ikke refusion for en påbegyndt måned.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du melder dig ind.

• Hvis du ønsker at bruge Søsta, før de 14 dage er gået, fx deltage i en cirkel, giver du samtidig samtykke til, at medlemskabet går i gang med det samme.
• Fortryder du inden for de 14 dage, får du pengene tilbage, minus et forholdsmæssigt beløb for den del af måneden, du har haft adgang.
• Du fortryder ved at skrive til Soesta@outlook.dk inden for 14 dage. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen fra Forbrugerombudsmanden, men det er ikke et krav.
• Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked, til det betalingskort, du betalte med.

6. Gatherings og enkeltbilletter

Billetter til enkelte Gatherings købes via Billetto og følger Billettos betingelser. Ved aflysning fra Søstas side får du hele billetprisen tilbage.

7. Fællesskabets aftaler

Søsta er et trygt rum. Som medlem accepterer du at:

• behandle andre med respekt og venlighed
• holde det, andre deler i cirklerne, fortroligt
• ikke optage, tage billeder af eller dele andres indhold uden samtykke

Søsta kan udelukke et medlem, der gentagne gange bryder aftalerne. Ved udelukkelse refunderes den resterende del af den betalte måned.

8. Søsta er ikke behandling

Søsta er et fællesskab for personlig udvikling og erstatter ikke psykologisk eller lægelig behandling. Har du brug for professionel hjælp, så kontakt din læge eller en psykolog.

9. Klager

Har du en klage, så skriv til Soesta@outlook.dk. Vi svarer hurtigst muligt. Kan vi ikke finde en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk.